Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Paper Straight Retouren & Rückerstattungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Paper Straight! Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden. Sollten Sie jedoch einmal nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Klicken Sie einfach hier, um einen Umtausch oder eine Rücksendung zu veranlassen.

RÜCKGABEFRIST

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist, innerhalb der Sie Ihren Einkauf ohne Angabe von Gründen zurücksenden können. Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Ihr Paket zugestellt wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung innerhalb dieser 14 Tage versandt wird.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Alle Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen und ungewaschen, mit angebrachten Etiketten und wiederverkaufsfähig zurückgesandt werden. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

WICHTIGE HINWEISE:

• Sale-Artikel: Für reduzierte Artikel bieten wir keine Rückerstattungen an. Diese Artikel können nur gegen ein anderes Produkt aus unserer Kollektion oder gegen einen Gutschein umgetauscht werden.
• 1+1 Angebote: Wenn Sie Artikel im Rahmen eines 1+1 Angebots gekauft haben, müssen beide Artikel zusammen zurückgegeben werden. Wir bieten keine Rückerstattung oder Gutschrift an, wenn nur ein Artikel zurückgegeben wird. Sie können jedoch Artikel aus dem 1+1 Angebot gegen eine andere Größe oder Farbe desselben Produkts umtauschen. Wenn Sie nur einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte nur den Artikel zurück, den Sie umtauschen möchten, und behalten Sie den anderen.

RÜCKGABEKosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, abhängig vom Kurierdienst und dem Land, aus dem Sie das Paket zurücksenden.

BEARBEITUNGSZEIT FÜR RÜCKSENDUNGEN

Sobald Sie eine Rücksendung veranlasst haben, werden wir Ihren Umtausch umgehend bearbeiten. Bei Rücksendungen streben wir an, diese innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets in unserem Lager zu bearbeiten. Sie können den Eingang Ihrer Rücksendung mit der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Nach der Bearbeitung kann es bis zu 3 Tage dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto erscheinen.

RÜCKGABEADRESSE

Empfänger: Paper Straight
Unternehmen: Vision Vibe Media
Straße: Entrada 503 [1. Stock], 1114 AA
Stadt: Amsterdam - Duivendrecht
Provinz: Noord-Holland
Land: Niederlande
Telefonnummer: +31 858882744

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZU RÜCKSENDUNGEN

Was, wenn mein Umtauschprodukt nicht vorrätig ist?
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um Optionen zu besprechen. Sollte das Produkt nach der Veranlassung Ihrer Rücksendung nicht vorrätig sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu finden.

Wo finde ich meine Bestellnummer für den Rücksendeprozess?
Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Sollten Sie sie nicht finden können, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.

Was, wenn mein Produkt fehlerhaft oder beschädigt ankam?
Wir helfen Ihnen gerne! Bitte senden Sie eine Nachricht mit einem Foto des Problems an unser Kundensupport-Team unter info@paperstraight.com. Wir werden gemeinsam mit Ihnen das Problem schnell lösen.

Was, wenn ich einen Artikel nach Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden möchte?
Bitte versuchen Sie, Ihre Artikel innerhalb des 14-Tage-Fensters zurückzusenden. Sollte dies nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. In bestimmten Fällen können wir möglicherweise einen Umtausch oder eine Gutschrift anbieten.

Für weitere Unterstützung zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich für Paper Straight entschieden haben!