Returnerings- og refusionspolitik

Paper Straight Returnering & Refusion

Tak fordi du handler hos Paper Straight! Vi håber, du elsker dit køb. Men hvis du ikke er helt tilfreds, kan du returnere dine varer inden for 14 dage efter levering. Du skal blot klikke her for at påbegynde en ombytning eller returnering.

RETURPERIODE

Vi tilbyder en 14-dages returperiode, så du kan returnere dit køb uden specifik grund. Returperioden starter den dag, din pakke leveres. Sørg venligst for, at din returforsendelse sendes tilbage inden for disse 14 dage.

RETURBETINGELSER

Alle varer skal returneres i deres originale, ubrugte og uvaskede stand, med mærker på, og egnet til videresalg. Bemærk venligst, at forsendelsesomkostninger ikke refunderes.

VIGTIGE BEMÆRKNINGER:

• Udsalgsvarer: For varer på udsalg tilbyder vi ikke refusion. Disse varer kan kun ombyttes til et andet produkt fra vores kollektion eller til et tilgodebevis.
• 1+1 Tilbud: Hvis du har købt varer som en del af et 1+1 tilbud, skal begge varer returneres sammen. Vi tilbyder ikke refusion eller tilgodebevis, hvis kun én vare returneres. Du kan dog ombytte varer fra 1+1 tilbuddet til en anden størrelse eller farve af det samme produkt. Hvis du kun ønsker at ombytte én vare, bedes du kun returnere den, du ønsker at ombytte, og beholde den anden.

OMKOSTNINGER VED RETURNERING

Omkostninger til returforsendelse er kundens ansvar, afhængigt af fragtfirmaet og det land, hvorfra du returnerer pakken.

BEHANDLINGSTID FOR RETURNERINGER

Når du opretter en returnering, arbejder vi på at behandle din ombytning hurtigt. For returneringer sigter vi mod at behandle dem inden for 10 arbejdsdage efter modtagelsen af din pakke på vores lager. Du kan spore din returpakke med det angivne sporingsnummer. Når behandlingen er afsluttet, kan det tage op til 3 dage, før refusioner vises på din konto.

RETURADRESSE

Modtager: Paper Straight
Firma: Vision Vibe Media
Gade: Entrada 503 [1. sal], 1114 AA
By: Amsterdam - Duivendrecht
Provins: Noord-Holland
Land: Holland
Telefonnummer: +31 858882744

Ofte stillede spørgsmål om returnering

Hvad hvis mit ombytningsprodukt er udsolgt?
Kontakt vores kundeservice for at drøfte muligheder. Hvis produktet er udsolgt efter returprocessen er startet, kontakter vi dig for at finde en passende løsning.

Hvor finder jeg mit ordrenummer til returneringsprocessen?
Dit ordrenummer findes i din ordrebekræftelses-e-mail. Hvis du ikke kan finde det, er vores kundeserviceteam klar til at hjælpe.

Hvad hvis mit produkt ankom defekt eller beskadiget?
Vi er her for at hjælpe! Send venligst en besked med et foto af problemet til vores kundesupportteam på info@paperstraight.com. Vi vil arbejde sammen med dig for at løse problemet hurtigt.

Hvad hvis jeg ønsker at returnere en vare efter de 14 dage?
Forsøg venligst at returnere dine varer inden for de 14 dage. Hvis det ikke er muligt, kontakt vores kundesupportteam, og vi vil muligvis kunne tilbyde en ombytning eller et tilgodebevis i visse tilfælde.

For yderligere assistance er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam. Tak fordi du valgte Paper Straight!