Refusionspolitik

Paper Straight – Returnering og Refusion

Tak fordi du handler hos Paper Straight. Vi håber, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere en vare, tilbyder vi en returperiode på 14 dage fra den dag, du modtager din ordre.

RETURPERIODE

Du har ret til at returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelse uden at angive en grund.

For at være berettiget til returnering skal varen sendes tilbage inden for denne periode.

RETURBETINGELSER

For at en returnering kan godkendes, skal varen:

- Være ubrugt og i original stand
- Være fri for skader, pletter og lugt
- Returneres med alle originale mærker og emballage
- Være egnet til videresalg

Varer, der ikke opfylder disse krav, kan afvises eller returneres til afsender.

RETUROMKOSTNINGER

Omkostningerne ved returnering afholdes af kunden, medmindre varen er modtaget beskadiget eller forkert.

REFUSION

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales beløbet til den oprindelige betalingsmetode.

Den oprindelige leveringsomkostning refunderes ikke.

Tilbagebetalinger behandles normalt inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse af returpakken. Afhængigt af din bank eller betalingsudbyder kan det tage yderligere 2-5 arbejdsdage, før beløbet fremgår af din konto.

OMBYTNINGER

Hvis du ønsker en anden størrelse eller farve, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe med en ombytning, afhængigt af lagerstatus.

RETURADRESSE

Kontakt venligst vores kundeservice på info@paperstraight.com, før du sender en vare retur. Du vil herefter modtage de korrekte returinstruktioner og returadresse.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvad hvis min ønskede størrelse er udsolgt?

Kontakt vores kundeservice. Hvis varen ikke længere er på lager, hjælper vi dig med at finde en alternativ løsning.

Hvor finder jeg mit ordrenummer?

Dit ordrenummer fremgår af din ordrebekræftelse sendt via e-mail.

Hvad hvis jeg modtager en beskadiget eller forkert vare?

Kontakt os hurtigst muligt på info@paperstraight.com og vedhæft billeder af problemet. Vi vil sørge for en hurtig løsning.

Hvad hvis jeg overskrider returfristen?

Hvis returperioden er udløbet, er du velkommen til at kontakte os. Vi vurderer hver sag individuelt, men kan ikke garantere godkendelse af returneringen.